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更新時間：2017-12-13 閱讀人數(shù)：479
隨著網(wǎng)絡營銷時代的來臨，越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡營銷這個行列中來了。一時間，眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁而起，每個企業(yè)都以為只要建一個網(wǎng)站并在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高的網(wǎng)站流量，就會有大批的客戶涌上門來，其實目前網(wǎng)絡營銷的一個基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡商機，那么網(wǎng)絡營銷獲取客戶最有效的方法是什么？下面共生網(wǎng)絡就來告訴大家。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵
內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關(guān)鍵，提高內(nèi)容效率的核心就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設計，由此網(wǎng)站策略必然依賴于對企業(yè)營銷業(yè)務的分析，一方面是面向目標客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業(yè)目標客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設計就是實現(xiàn)這個目標，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時，主要是為不同訪問者設計差異化內(nèi)容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。
潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡營銷的目標
眾多企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標，網(wǎng)絡營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務目標，企業(yè)的網(wǎng)站建設才會有目標和策略，才可能對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求，否則就只是一個“簡介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標市場、業(yè)務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠為不同客戶提供差異化內(nèi)容，將極大提高營銷效能。
互動是網(wǎng)絡營銷的日常工作
互動是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動”，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系電話”，客戶電話是最有價值的，但數(shù)量非常有限，并且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶，這正在成為網(wǎng)絡營銷的主要手段；網(wǎng)站注冊不能忽視，然而網(wǎng)站注冊并不是簡單地設置注冊區(qū)，而是在客戶的訪問過程中，通過提供更多的內(nèi)容來滿足客戶的需要。
管好客戶信息，才能提高銷售
對于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成，通常獲取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息，無法管理，需要梳理為結(jié)構(gòu)化信息，如問卷，然后將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯(lián)系人、多個需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機會。一般來講，銷售機會的轉(zhuǎn)化率只有5%，更多客戶線索需要持續(xù)培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然后又整合進去，再判別是否是機會，此過程為機會挖掘，因此管理客戶就是做好聯(lián)系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣就能提高銷售。
在這個客戶導向的時代，營銷方式必然面臨變革，依靠人員推銷的效果將會下降，基于搜索引擎的網(wǎng)絡營銷，將成為一種有效獲取客戶的方法。
在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，網(wǎng)絡營銷的重要性也在日益增加。但很多人會混淆網(wǎng)絡營銷和網(wǎng)絡推廣的概念，主要是因為網(wǎng)絡營銷會伴隨著網(wǎng)絡推廣，然而，為了做好網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡推廣是一個不可或缺
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