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微信營(yíng)銷的5個(gè)內(nèi)幕!

更新時(shí)間:2018-02-28 閱讀人數(shù):514

      Step1:把握“航行方向”
在webpower以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域浸淫長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶企業(yè)抱怨,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近又開發(fā)了什么新功能,推出了什么新活動(dòng),而越是抱怨越是比較,最后總是落人一步,而效仿跟進(jìn)后的效果也往往不佳,平白湊了熱鬧又不討粉絲的好。這是為什么呢?究其原因就是沒(méi)有明確目標(biāo)和定位,或者沒(méi)有堅(jiān)定不移的走自己的營(yíng)銷路,盲目跟風(fēng)、缺乏個(gè)性化的營(yíng)銷主線,如何具有區(qū)別性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢。所以在開展微信營(yíng)銷前,你首先要明確自己微信的目的是什么,樹立品牌形象?促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化?品牌關(guān)系管理?是針對(duì)企業(yè)客戶?還是大眾消費(fèi)者?或者是其他,明確了目標(biāo)才能更好的精準(zhǔn)定位,并且對(duì)目標(biāo)進(jìn)行重要級(jí)別劃分,是以維系用戶關(guān)系為主導(dǎo),還是以品牌傳播為重心,總之,把這些最基本的問(wèn)題厘清楚,你才能對(duì)未來(lái)的方向準(zhǔn)確把握,才能航行的更遠(yuǎn)。
Step2:找到“內(nèi)容的吸引力”
內(nèi)容這種東西,就像一塊散發(fā)著芬芳的糖,總有吸引人趨之若鶩的魔力,就看每天在地鐵、公交、電梯里無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在的那些低頭族,你就知道內(nèi)容已經(jīng)成為人們生活的多么重要的一部分了。但是內(nèi)容既有吸引性,也就有破壞性的一面,所以想讓你微信粉絲每天都期待你的內(nèi)容,而不是憤怒的取消關(guān)注,那么就先看看共生網(wǎng)絡(luò)總結(jié)的幾個(gè)增加內(nèi)容吸引力的招數(shù):
多講有血有肉的品牌故事。經(jīng)常看到企業(yè)微信發(fā)布公司新聞、企業(yè)活動(dòng)等資訊,但是試想一下,粉絲是否可以從這些信息中充分了解你的公司,并喜歡上你的品牌呢?要知道我們辛苦做內(nèi)容的目的不僅是讓粉絲知曉信息,而是讓他們認(rèn)同品牌,請(qǐng)問(wèn)你的目的達(dá)到了嗎?在別人重復(fù)發(fā)布與大部分粉絲毫無(wú)關(guān)系的企業(yè)信息時(shí),你如果開始講述你的企業(yè)發(fā)展中的某段精彩歷史時(shí)刻,介紹你在全球各地的自由開放的辦公環(huán)境,或者分享某位超級(jí)奇葩員工的牛逼經(jīng)歷等,你想想會(huì)不會(huì)更吸引粉絲的眼球呢?把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)“有血有肉”的人,講述一些關(guān)于它的精彩有趣的故事,那么更容易激發(fā)好奇心,并挖掘出企業(yè)內(nèi)在獨(dú)特性的品牌價(jià)值。
告訴粉絲如何能成功。無(wú)論是對(duì)B2B還是B2C而言,幫助粉絲獲得成功,依然是其留住粉絲的主要價(jià)值所在。企業(yè)微信在介紹產(chǎn)品及服務(wù)、解決方案,開展優(yōu)惠促銷活動(dòng)等方面花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間,但是你不知道,原來(lái)粉絲想要的“并不是你有什么,而是我可以獲得什么”?,F(xiàn)在明白了吧,與您推銷你自己,不如告訴他們別人是如何成功的,而你的作用又在哪里。微信營(yíng)銷者們,趕快去挖掘你服務(wù)客戶過(guò)程中精彩的故事吧。

微信營(yíng)銷的5個(gè)內(nèi)幕!(圖1)
Step3:讓體驗(yàn)精彩、生動(dòng)、有趣
讓內(nèi)容變得鮮活起來(lái),需要在目標(biāo)定位基礎(chǔ)上,對(duì)內(nèi)容的類型、形式、表現(xiàn)方法等等進(jìn)行黃金比例式的精巧布局,就猶如積木,亂時(shí)一盤散沙,合時(shí)巧奪天工,妙不可言。比如一家電商企業(yè),采用了微信、郵件、短信、APP等多渠道營(yíng)銷解決方案,不但將品牌故事、打折促銷、時(shí)尚潮流穿搭等內(nèi)容搬到微信上留住老客戶,吸引新客戶,還利用內(nèi)容結(jié)合微信小店、微信支付等實(shí)現(xiàn)微信贏利,而刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、微信投票等游戲和互動(dòng)內(nèi)容還帶來(lái)了粉絲的持續(xù)活躍度,再加之把微信與郵件、短信、APP等渠道進(jìn)行互通整合,微信粉絲持續(xù)增加,而粉絲體驗(yàn)度、營(yíng)銷效果也隨之提升,可以說(shuō)真正搶占了先機(jī)。
Step4:塑造一個(gè)虛擬的核心人物形象
與那些高高在上、官方化的企業(yè)形象相比,塑造一個(gè)虛擬的微信品牌人物,塑造擬人化的親近形象,更容易獲得粉絲的好感,而圍繞這個(gè)核心人物,以漫畫、圖文、視頻、語(yǔ)音等多媒體形式,做一系列內(nèi)容活動(dòng),有利于在信息爆炸以及用戶碎片記憶中逐漸形成一個(gè)統(tǒng)一完整的品牌印象,不斷強(qiáng)化品牌形象。企業(yè)在微信營(yíng)銷中,也應(yīng)該適當(dāng)采用一些幽默、口語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的表述方式,來(lái)拉近與粉絲之間的距離,鼓勵(lì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享,并以此達(dá)到微信營(yíng)銷的目的。
Step5:建立一套長(zhǎng)期粉絲獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
大家是不是有過(guò)這樣的經(jīng)歷,開展的各種有獎(jiǎng)活動(dòng)經(jīng)常達(dá)不到理想中的營(yíng)銷效果,這是為什么呢?也許是活動(dòng)本身創(chuàng)意不佳、或是設(shè)計(jì)不夠新穎奪目,或是文案乏味老套,抑或是粉絲不感冒等,久而久之,我們就開始進(jìn)行自我懷疑了。這也是共生網(wǎng)絡(luò)今天要給微信營(yíng)銷者們的建議,在日常有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)之外,創(chuàng)建一套目標(biāo)對(duì)象為所有粉絲用戶的全員激勵(lì)機(jī)制。而這套激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)的重點(diǎn)是參與方法要簡(jiǎn)單便捷,獎(jiǎng)勵(lì)要立馬兌現(xiàn),且不斷宣傳這套機(jī)制以讓人人知曉。如對(duì)參與微信轉(zhuǎn)發(fā)、分享、提問(wèn)、建議等任何互動(dòng)行為的粉絲,提供一張刮刮卡,一張優(yōu)惠券,一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì);每月評(píng)選“十佳互動(dòng)之星”等等。這樣做的好處在于,目標(biāo)對(duì)象體積量大,獎(jiǎng)勵(lì)刺激性直接,參與實(shí)現(xiàn)容易,且有利于潛移默化培育粉絲形成自動(dòng)的品牌傳播互動(dòng)習(xí)慣,保持了粉絲持續(xù)的活躍度。
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