目前中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，足見未來(lái)幾年里企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度將會(huì)如何激烈!網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為不少中小企業(yè)開拓市場(chǎng)的捷徑，但是，不少企業(yè)正是因?yàn)檫M(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū)，在實(shí)施的過(guò)程中造成所希望達(dá)到的效果總是未能如愿，讓滿懷希望的企業(yè)受到打擊，甚否認(rèn)掉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性。也或多或少的影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這最有發(fā)展前景的營(yíng)銷手段的發(fā)展，共生網(wǎng)絡(luò)將結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)，與大家交流一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，以及這些營(yíng)銷工具的特點(diǎn)和作用。

一：博客或論壇----最便捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

圍脖(微博)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最熱門的概念之一，其前身就是博客。國(guó)內(nèi)提供免費(fèi)博客平臺(tái)的服務(wù)商數(shù)不勝數(shù)，大家可以選擇比如新浪、搜狐、百度等。共生網(wǎng)絡(luò)建議注冊(cè)多個(gè)博客地址，同步更新，從而最大程度上發(fā)揮博客營(yíng)銷效果。博客營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)博客的方式與顧客進(jìn)行交流，并推廣特定產(chǎn)品或發(fā)布消息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。博客營(yíng)銷的方式很多，可以在名人博客投放廣告，或借助名人推薦產(chǎn)品的形式進(jìn)行傳播。還可以在企業(yè)內(nèi)部組建博客營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行有針對(duì)性地病毒營(yíng)銷，刺激顧客購(gòu)買欲。論壇營(yíng)銷是利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷傳播服務(wù)，尤其是在一些行業(yè)性論壇，營(yíng)銷效果往往超乎意料。而由于論壇話題的開放性，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn);其開放性也往往會(huì)成為論壇營(yíng)銷的致命傷，稍有不慎容易被其他人群起攻之，也容易遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詆毀。論壇營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最容易開展，也是轉(zhuǎn)化率最低的一種方式，在論壇設(shè)定話題和引起話題討論無(wú)疑是最直接的辦法。論壇營(yíng)銷需要企業(yè)長(zhǎng)期不懈的堅(jiān)持，才能發(fā)揮出真正的價(jià)值。一旦在某個(gè)行業(yè)論壇，具備了足夠的威望和信任度，便可以輕松獲取源源不斷的客戶和商機(jī)。論壇可以結(jié)合文字圖片、視頻等多種方式，而且行業(yè)論壇本身聚集了大量的目標(biāo)客戶群體，可以在第一時(shí)間內(nèi)將企業(yè)產(chǎn)品推廣信息以各種形式傳達(dá)出去?；ヂ?lián)網(wǎng)上不少轟動(dòng)事件，也都是通過(guò)論壇營(yíng)銷傳播開來(lái)的，足以證明論壇營(yíng)銷的強(qiáng)大威力!

博客和論壇營(yíng)銷的核心在于制造話題，吸引目標(biāo)客戶群體的關(guān)注，通過(guò)文字或其他內(nèi)容的引導(dǎo)，讓客戶參與話題的討論，并且引導(dǎo)話題討論向著有利于企業(yè)自身的角度發(fā)展。

二：企業(yè)客服工具----快速提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率

沒有一些合適的客服工具，即使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入成本再大，營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率也會(huì)非常的低。如何讓客戶第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到企業(yè)，如何更便捷的讓客戶了解更多關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的信息，如何獲取更多潛在客戶的信息，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該重視的問(wèn)題。共生網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)網(wǎng)站，往往只留下了一個(gè)固定電話號(hào)碼，打過(guò)去還經(jīng)常無(wú)人接聽;甚至有的企業(yè)網(wǎng)站留下的是手機(jī)號(hào)碼，讓客戶很難產(chǎn)生信任感，從而錯(cuò)失商機(jī)。如何提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率?讓客戶愿意主動(dòng)聯(lián)系我們，才是關(guān)鍵!客服工具的重要性不言而喻。

建議企業(yè)網(wǎng)站都留下一些即時(shí)通訊工具的聯(lián)系方式，有潛在需求的客戶看到后，方便他們主動(dòng)聯(lián)系。例如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等，都是屬于即時(shí)通訊工具?，F(xiàn)在即時(shí)通訊工具幾乎是網(wǎng)民必備，人人皆有，其中QQ的普及率是最廣泛的，也是最常用作網(wǎng)站客服的營(yíng)銷工具之一。另外，400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營(yíng)銷工具之一。另外，市場(chǎng)上還有一些在線客服工具，比如53KF和TQ等等，是屬于主動(dòng)發(fā)起對(duì)話，無(wú)需借助任何工具，即可展開網(wǎng)頁(yè)對(duì)話。這些工具前幾年曾火爆一時(shí)，但是也存在著一些局限，所以小編不對(duì)此類工具多做介紹了。

三：網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)----了解、分析、跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果

網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的一個(gè)工具，通過(guò)流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清楚的看到自己網(wǎng)站推廣的效果，也是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要憑據(jù)之一。網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì),是通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)者的訪問(wèn)來(lái)源、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)內(nèi)容等訪問(wèn)信息,加以系統(tǒng)分析,進(jìn)而總結(jié)出訪問(wèn)者訪問(wèn)來(lái)源、愛好趨向、訪問(wèn)習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門新型用戶行為分析技術(shù)。尤其是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程，如果投放了商業(yè)廣告，那么通過(guò)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以很好的分析每個(gè)廣告源的轉(zhuǎn)化效果。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以告訴你客戶從什么地方來(lái)的，如何找到你網(wǎng)站的，到底是從搜索引擎來(lái)的，還是從哪個(gè)網(wǎng)站的廣告來(lái)的?從企業(yè)博客里來(lái)的，還是從哪個(gè)論壇來(lái)的?他們?cè)谀憔W(wǎng)站看了哪些內(nèi)容，停留了多少時(shí)間，而且可以直接統(tǒng)計(jì)到客戶從搜索引擎搜索哪個(gè)詞語(yǔ)來(lái)到的網(wǎng)站。了解這些信息，對(duì)于企業(yè)后期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定和改進(jìn)，有著關(guān)鍵性的影響。

盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有其成本低、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特質(zhì)，然而眾多中小企業(yè)在開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之后，最大的感受是----沒有效果!到底是哪些因素導(dǎo)致中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果竟然如此之差呢?究其根本，發(fā)現(xiàn)不少中小企業(yè)業(yè)主以為建設(shè)了網(wǎng)站，就等于開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，殊不知網(wǎng)站只是根本與基礎(chǔ)，如何讓企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值，才是企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的!共生網(wǎng)絡(luò)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化工具以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)控工具入手，闡述了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)您提供一些幫助和指導(dǎo)。